Caixa de entrada multicanal com continuidade no CRM
Mensagens distribuídas entre aplicativos dificultam a visão do histórico e aumentam o risco de uma oportunidade ficar sem retorno.
A operação centraliza canais, responsáveis e etapas para que IA e equipe trabalhem sobre o mesmo contexto.
Como a operação pode funcionar
- O contato chega pelo canal que prefere.
- A conversa entra na caixa de atendimento centralizada.
- A IA responde ou coleta dados conforme a configuração.
- A equipe continua a jornada no CRM sem recomeçar o atendimento.
O que sua equipe passa a organizar
- Canais reunidos em uma operação
- Continuidade entre automação e equipe
- Visão do contato no CRM
- Acompanhamento do próximo passo
Atendimento remoto para empresas de Curitiba
O botatendimento não declara escritório físico em Curitiba. O diagnóstico, a configuração e o suporte são realizados remotamente, de acordo com os canais e processos aprovados pela empresa.
Perguntas frequentes
Quais canais podem ser organizados?
A configuração pode reunir WhatsApp, Instagram e Facebook, conforme os canais habilitados para a operação.
Preciso substituir o atendimento humano?
Não. A IA pode cuidar das etapas adequadas e transferir a conversa quando a equipe precisa assumir.