# BotAtendimento

> BotAtendimento é o bot de atendimento com IA para centrais de SAC e suporte que recebem alto volume de mensagens no WhatsApp, Instagram e chat. Responde 24h, organiza a fila, distribui por equipe e es

## Sobre

- [Sobre o BotAtendimento](https://botatendimento.com.br/sobre/): O que o produto faz, para quem foi feito, como funciona.

## Recursos

- [Central de atendimento: WhatsApp, Instagram e chat numa tela só](https://botatendimento.com.br/#central-omnichannel): O BotAtendimento reúne todos os canais de atendimento numa central única. WhatsApp, Instagram Direct e chat do site cheg
- [Chatbot de atendimento com IA respondendo 24h](https://botatendimento.com.br/#ia-resposta-24h): O chatbot entende a intenção do cliente, consulta as regras do seu negócio e resolve na hora as dúvidas mais comuns — st
- [Fila inteligente e distribuição por equipe](https://botatendimento.com.br/#fila-distribuicao): O BotAtendimento classifica cada chamado e distribui para a equipe certa: dúvida comercial vai para vendas, problema téc
- [Painel de SAC com métricas de atendimento](https://botatendimento.com.br/#metricas-sac): Tempo de primeira resposta, tempo de resolução, volume por canal, satisfação e SLA — tudo num painel. O gestor enxerga o

## Conteúdos

- [Bot de atendimento no WhatsApp: como montar uma central de SAC](https://botatendimento.com.br/blog/bot-de-atendimento-whatsapp-como-montar-central/): Como sair de vários WhatsApp soltos para uma central de atendimento única com bot, fila e distribuição por equipe.
- [Chatbot de atendimento 24h: como não perder cliente à noite e no fim de semana](https://botatendimento.com.br/blog/chatbot-de-atendimento-24h-noite-fim-de-semana/): Boa parte das mensagens chega fora do horário comercial. Veja como um chatbot de atendimento cobre esse buraco sem inflar a equipe.
- [Fila inteligente: como distribuir o atendimento entre a equipe sem triagem manual](https://botatendimento.com.br/blog/fila-inteligente-distribuicao-atendimento-equipe/): Quando chega muita mensagem ao mesmo tempo, a triagem manual trava. Veja como a fila inteligente distribui sozinha por equipe.

## Contato

- [Falar com a equipe](https://botatendimento.com.br/sobre/#contato)

## Legal

- [Política de Privacidade](https://botatendimento.com.br/privacidade/)
- [Termos de Uso](https://botatendimento.com.br/termos/)

## Sobre a marca-mãe

O BotAtendimento faz parte da BotBrasil, plataforma brasileira de agentes de IA. https://botbrasil.com.br/

## Conteúdo completo (para LLMs)

- [llms-full.txt](https://botatendimento.com.br/llms-full.txt): Concatenação Markdown de todas as páginas prioritárias deste domínio.